La cita previa se ha convertido en la "forma normal" para acceder a los trámites y servicios en la Administración Pública. Pero ¿se trata de una práctica aceptable?, ¿realmente sirve a los intereses generales? 

En este video, la Fundación Hay Derecho y Manuel Villoria, miembro de la Red en Cultura de la Legalidad y Lucha contra la Corrupción [2], cuestionan esta figura que podría atentar contra los derechos de la ciudadanía.